Mujer devuelve sillón en Costco después de 6 años y le regresan su dinero

Una joven estadounidense se volvió viral en TikTok tras compartir que logró devolver un sofá comprado hace seis años y obtener un reembolso completo. La historia, difundida por la usuaria Chloe (@strugglebusstation), ha desatado un intenso debate en redes sociales sobre los límites de las políticas de devolución de las grandes cadenas.

En su primer video, que acumula más de 300 mil reproducciones, Chloe relató que la idea surgió al ver a otro cliente regresar unas hieleras sujetas con cinta adhesiva. Intrigada, preguntó en la tienda si podía hacer lo mismo con su sofá adquirido en 2019. Para su sorpresa, un empleado le aseguró: "Solo tráelo de vuelta. Te devolveremos tu dinero".

Días después, la tiktoker se presentó en una sucursal con su sofá para regresarlo. Según explicó en una segunda publicación, el proceso se realizó sin mayores contratiempos. "Lo devolvieron sin problemas. Me dieron la devolución en una tarjeta de regalo porque ya no tengo mi tarjeta de membresía", afirmó.

Te puede interesar:  Muere mujer tras atragantarse con hot dog en Costco de Monterrey

Caso genera debate en redes

El caso ha puesto de nuevo en el centro de la conversación la política de devoluciones de Costco, reconocida por ser una de las más flexibles en Estados Unidos. La compañía permite regresar prácticamente cualquier producto en cualquier momento, incluidos muebles, aunque establece excepciones en artículos como electrodomésticos grandes y electrónicos.

Otros consumidores han contado experiencias similares. Un usuario mencionó haber devuelto un colchón de cinco años con hundimiento, mientras otro relató que llevó de regreso dos sillones después de media década de uso.

Te puede interesar:  Revendedora de roscas de Costco suplica que le compren: "Hago filas para comprarlas"

Sin embargo, no todos lo vieron con buenos ojos: varios usuarios criticaron a Chloe en los comentarios del video por aprovecharse de una política que consideran generosa en exceso.

"Cuanto más gente se aproveche de esta manera, más dinero pierden, lo que significa precios más altos para todos los demás y políticas de devolución más estrictas. Eso es lo que le pasó a Amazon y a muchas otras empresas", se quejó un usuario de "TikTok".

Pese a las críticas, también hubo algunos internautas que salieron en defensa de la joven y consideraron que, si la empresa lo permite, no hay ningún abuso por parte de los clientes.

¡Ya puedes seguirnos en WhatsApp Channels!