Gerente de Chili's corre a hombre con discapacidad visual y su perro guía de restaurante

Un nuevo caso de discriminación en la ciudad de Xalapa, Veracruz, ha causado gran indignación en redes sociales, luego de que un hombre con discapacidad visual denunció que el gerente de una sucursal de la cadena Chili 's le pidió abandonar el establecimiento por ingresar acompañado de su perro guía.

El incidente ocurrió en la Plaza Américas de Xalapa y fue grabado en un video en el que se puede ver claramente el momento en que el empleado de la reconocida cadena de restaurantes le pide al hombre, de nombre Miguel Ángel Hernández, que abandone el lugar.

Hombre con discapacidad visual sufre discriminación 

En el video se puede ver el momento en que el gerente en turno se acerca hasta la mesa de Miguel para informarle que su perro guía no podía permanecer al interior del restaurante Chili 's debido a "sus políticas". 

"Es que no podemos tener ciertas mascotas dentro del establecimiento, me lo dicen mis políticas, eso es simplemente lo que se está comentando", mencionó el gerente, identificado como César.

Después de varios minutos en los que Miguel intentó explicarle al gerente que necesitaba a su perro guía debido a su condición, una de las comensales que se encontraba comiendo en el lugar se acercó y manifestó que no tenía ningún inconveniente en que el perro permaneciera allí.

"Joven, nosotros como clientes no tenemos ningún problema con que se quede, de verdad, no hay problema... Sino es discriminación", comentó la mujer, sin embargo no fue aceptada su solicitud por parte del gerente.

Ante la negativa del gerente de permitir que el perro guía de Miguel permaneciera en el restaurante, el hombre decidió retirarse del lugar. Sin embargo, antes de irse, le proporcionó su nombre y número de teléfono al responsable del establecimiento, solicitando una disculpa por la discriminación sufrida, ya que su perro guía contaba con todos los permisos y el entrenamiento necesarios.

"Espero una explicación y una disculpa. Me retiro y lamento que hayan arruinado mi comida aquí en Chili 's de Plaza Américas. Qué mal", expresó.

Acto de discriminación indigna en redes sociales 

Como era de esperarse, el video se viralizó en redes sociales, donde numerosos usuarios expresaron su apoyo al hombre y afirmaron que la entrada de perros guía a los restaurantes no debería ser rechazada.

"Qué mal el no saber distinguir entre un perro guía y un perro común, falta de conocimiento por parte del gerente y la empresa"; "No es posible que a estas alturas sigan con esas restricciones para nuestras personas con discapacidad visual", entre otros.

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Cabe mencionar que el artículo 58 de la Ley Federal de Protección a los Derechos del Consumidor señala que no se le puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra por el ingreso de un perro guía a ninguna persona, por lo que su acceso a cualquier sitio -incluyendo restaurantes- debe ser permitido.

Hasta la publicación de este artículo, la página de Chili 's Grill & Bar México no ha emitido postura sobre el hecho.

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