- 13 de agosto de 2025
Mitikah aseguró que el sistema de seguridad del elevador funcionó correctamente y que no hubo desplome.

El incidente en un elevador de Plaza Mitikah, ocurrido la noche del martes 12 de agosto en la alcaldía Benito Juárez, generó alarma entre visitantes y trabajadores. Aunque versiones iniciales hablaban de un desplome, la administración del centro comercial emitió un comunicado oficial desmintiendo la versión y asegurando que el protocolo de seguridad funcionó correctamente.
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Mitikah aclara: no hubo desplome
En un comunicado oficial, Plaza Mitikah informó que las cámaras de seguridad confirman que el elevador no sufrió caída libre en ningún momento. La empresa explicó que, tras detectar una falla, el sistema activó automáticamente el protocolo de seguridad y trasladó a los ocupantes de manera controlada hasta el sótano 1.
Los dos usuarios, una mujer de 60 años y un hombre de 47, fueron atendidos en el lugar por paramédicos y trasladados a un hospital para su valoración médica.
"En Mitikah, la seguridad y bienestar de nuestros visitantes es nuestra prioridad. Estamos colaborando con las autoridades y reforzaremos las medidas preventivas para garantizar un entorno seguro", señaló la administración.
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De acuerdo con la empresa operadora de los elevadores, los sistemas de seguridad funcionaron de forma adecuada y los ocupantes pudieron salir por su propio pie.
Refuerzo de protocolos en Plaza Mitikah
La administración de Mitikah indicó que mantendrá contacto con las personas involucradas para dar seguimiento a su estado de salud. También reforzará las revisiones preventivas y el mantenimiento de sus elevadores, escaleras eléctricas y otros sistemas clave para la seguridad de los visitantes.
La dirección del centro comercial aseguró que sus instalaciones cumplen con la normativa vigente y que cualquier eventualidad es atendida de manera inmediata para evitar riesgos.
Acciones del alcalde de Benito Juárez
Pese a la aclaración de la administración, el alcalde de Benito Juárez, Luis Mendoza Acevedo, ordenó el cierre temporal de Plaza Mitikah y la colocación de sellos de suspensión de actividades hasta que se realice una inspección integral de todo el inmueble.
Mendoza acudió personalmente al centro comercial junto con brigadas de Protección Civil y el área de Verificación de la alcaldía. La revisión se enfocó en los sistemas de transporte vertical, escaleras de emergencia y condiciones generales de seguridad.
"Estamos aquí para garantizar que los vecinos y visitantes de la alcaldía estén seguros. No vamos a permitir riesgos hasta que se compruebe que Mitikah es un lugar seguro", declaró el edil.
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Evento sin permisos y violación de protocolos de seguridad
Durante la supervisión, el alcalde señaló que en la planta baja del centro comercial se realizó, el mismo día del incidente, una alfombra roja sin autorización y en violación a los protocolos de Protección Civil.
"No nos dejaremos presionar por intereses ajenos. Trabajamos con orden y legalidad hasta tener certeza de que Mitikah cumple con todas las medidas de seguridad", afirmó.
El alcalde adelantó que se verificará cada uno de los establecimientos ubicados en Plaza Mitikah para confirmar que cumplen con las condiciones necesarias para operar. La inspección incluye elevadores, escaleras eléctricas, sistemas contra incendios y rutas de evacuación.
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