Al igual que en muchas cadenas de cafeterías, en Staburcks suelen escribir los nombres de los clientes en los vasos para evitar que se confundan las bebidas, sin embargo, uno de los principales problemas es que constantemente los empleados escriben mal los nombres de las personas o con faltas de ortografía y aunque parece que no lo hacen de forma intencional, un exempleado de la cadena causó polémica tras afirmar en un video que esto no es accidental.
Se trata de un usuario de TikTok identificado como Shabaz Says (@shabazsays), quien se sumó a una tendencia viral que consiste en revelar algunos de los secretos de las compañías donde has trabajado y que dirías porque no piensas volver ahí. Según explicó el joven, el trabajó durante mucho tiempo en Starbucks y uno de los secretos de la cadena es que los empleados escriben mal el nombre de los clientes a propósito.
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Shabaz aseguró que sus superiores les piden que escriban mal el nombre de los clientes en los vasos porque forma parte de una estrategia de marketing, debido a que si tiene algún error, el cliente se va a molestar y es probable que lo publique en sus redes sociales, lo que para la cadena es publicidad gratuita. Por el contrario, si todo estuviera bien con su nombre, muchos clientes no publicarían nada.
"La mayoría de las veces escribimos mal tu nombre a propósito. Solíamos decir que si deletreamos mal su nombre, nos harán publicidad gratuita. Lo vas a poner en tus redes sociales, vas a hablar de eso, si se vuelve viral, acabas de hacer publicidad para la empresa", confesó el extrabajador.
Exempleado revela otros secretos de Starbucks
El extrabajador de Starbucks no se conformó con revelar por qué escriben mal los nombres de los clientes y en su video también reveló lo que hacen con los clientes que son groseros con los baristas. Según Shabaz Says, para darles una lección a las personas groseras, los empleados les dan café descafeinado, el cual sabe igual y probablemente no notarán la diferencia, pero no tendrá los mismos beneficios del café.
Finalmente el exempleado aconsejó a los usuarios que siempre traten con amabilidad a los baristas, pues así como se vengan de los clientes que son groseros, también recompensan a quienes se portan bien con ellos y pueden no cobrarles algún ingrediente extra, prepararles alguna combinación secreta o simplemente hacerles mejor su café.
"Si eres amable con tu barista no te cobrarán por inyecciones extra, no cobrarán por el jarabe extra, harán tu café maravillosamente(...) Busca a la persona del delantal negro, no sé si ya hagan esto, pero esas personas son maestros del café, han sido entrenados para hacer un hermoso café, ellos saben lo que hacen y lo harán de manera experta", aconsejó.
Su video ya acumula más de 600 mil reproducciones en TikTok y dejó sorprendidos a decenas de usuarios con sus revelaciones. Algunos confesaron que nunca se imaginaron que se vengaran de esa forma de los clientes groseros, mientras que otros aseguraron que a partir de ahora siempre serán amables con los trabajadores de las cafeterías.
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