México firma acuerdo contra la violencia digital con plataformas; X queda fuera en medio de tensiones con Elon Musk

El Gobierno de México anunció este miércoles un acuerdo inédito con algunas de las plataformas digitales más utilizadas en el país para enfrentar la violencia en internet. Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, autoridades federales informaron que Google, Meta y TikTok firmaron un convenio voluntario con la Secretaría de las Mujeres para impulsar acciones de prevención, atención y eliminación de la violencia digital.

El pacto busca construir un entorno digital más seguro, particularmente para mujeres y jóvenes, quienes concentran la mayor parte de las víctimas de ciberacoso en México. Sin embargo, una ausencia llamó la atención: la red social X —antes Twitter— no participó en la firma, en medio de crecientes tensiones entre el gobierno federal y su propietario, Elon Musk.

Ciberacoso en México: casi 19 millones de víctimas en un año

El acuerdo surge en un contexto alarmante. De acuerdo con cifras oficiales presentadas durante la conferencia, 18.9 millones de personas sufrieron ciberacoso en México durante 2024, lo que representa cerca de tres millones más que en 2020.

Las estadísticas muestran además una clara brecha de género.

• 10.6 millones de mujeres fueron víctimas de violencia digital.
• 8.3 millones de hombres reportaron este tipo de agresiones.

El grupo más vulnerable es el de mujeres jóvenes. El 57.7% de las víctimas femeninas tiene menos de 29 años, mientras que 2.8 millones corresponden a niñas y adolescentes entre 12 y 19 años.

La forma en que se manifiesta el ciberacoso también varía según el sexo. Entre las mujeres predominan las agresiones de carácter sexual:

• Insinuaciones sexuales: 29%
• Recepción de contenido sexual no solicitado: 27.5%
• Suplantación de identidad: 20.5%

En el caso de los hombres, las agresiones más comunes son mensajes ofensivos (25.9%) y provocaciones.

Además del tipo de agresión, el impacto emocional también difiere. Las mujeres reportan niveles significativamente más altos de miedo, estrés e inseguridad, con una tasa de temor que duplica a la de los hombres (34.5% frente a 16%).

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En qué consiste el acuerdo entre el gobierno y las plataformas

El convenio firmado con Google, Meta y TikTok está dividido en dos grandes ejes: prevención y atención a víctimas, e incluye 9 acciones preventivas y 8 medidas de respuesta directa.

Acciones de prevención

Entre las principales medidas destacan:

• Revisión y fortalecimiento de las normas comunitarias en las plataformas.
• Creación y difusión de una Cartilla de Seguridad Digital para orientar a los usuarios.
• Campañas educativas dirigidas a creadores de contenido y usuarios para promover una convivencia libre de violencia.
• Estrategias para incentivar la denuncia y el reporte de contenidos abusivos tanto en plataformas como ante autoridades.
• Notificaciones a usuarios cuando se detecten violaciones a las normas comunitarias.
• Generación de información accesible sobre el uso responsable de la tecnología.
• Mesas permanentes de diálogo entre gobierno, empresas tecnológicas y sociedad civil.

Las campañas también buscarán orientar a los usuarios sobre qué contenidos pueden ser retirados, qué herramientas existen para limitar el contacto con agresores y en qué casos las plataformas deben informar a las autoridades.

Medidas para atender a víctimas y retirar contenido violento

El segundo eje del acuerdo está enfocado en la respuesta inmediata ante casos de violencia digital.

Entre las acciones anunciadas se encuentran:

• Canales directos de comunicación entre las plataformas y fiscalías, ministerios públicos y policías cibernéticas.
• Facilitación del retiro de contenido íntimo no consentido, sin comprometer la cadena de custodia digital necesaria para investigaciones.
• Creación de guías claras para denunciar contenidos violentos y usar herramientas de protección.
• Fortalecimiento de sistemas de reporte para cuentas que violen normas comunitarias.
• Restricciones más estrictas contra contenido de abuso sexual y explotación, especialmente de menores.
• Información a usuarios sobre las consecuencias de publicar o compartir material ilegal.

Además, el acuerdo establece la vinculación con la Línea 079, donde la opción 1 ofrecerá primeros auxilios emocionales a víctimas de violencia digital y canalización a instituciones de apoyo.

X fue convocada, pero no participó

Una de las principales controversias del anuncio fue la ausencia de X, la plataforma propiedad de Elon Musk.

La titular de la Secretaría de las Mujeres, Citlalli Hernández, confirmó que la empresa fue invitada al proceso de diálogo, pero no acudió a las reuniones previas.

“En el espacio digital comienza a normalizarse en algunos espacios la violencia. Tengo que decir, también fue convocada la plataforma X a este diálogo, ellos argumentando que no tiene una oficina en México, no se sentaron a ninguna de las reuniones y es una de las redes donde vemos más expresado este odio”, declaró la funcionaria.

Hernández señaló que en esa red social se concentra una parte importante de los mensajes de odio y ataques contra mujeres, incluida la propia presidenta del país. También advirtió sobre la existencia de un mercado de compra de cuentas utilizadas para campañas de acoso coordinado.

“Vamos a ver qué hacemos en el caso de X, que yo diría que es una de las plataformas donde menos mecanismos de prevención y combate a las violencias existe, y donde más hemos expresado el odio”, afirmó Hernández.

Tensiones con Elon Musk tras acusaciones contra Sheinbaum

El contexto político también influye en la relación entre el gobierno mexicano y la red social.

Durante la misma conferencia, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que decidió no presentar una demanda civil contra Elon Musk, luego de que el empresario insinuara en X que la mandataria respondía a intereses del narcotráfico tras la muerte del líder criminal Nemesio Oseguera Cervantes, “El Mencho”.

"Tomé la decisión de finalmente no denunciar, no presentar la demanda civil en este caso; ya veremos si continúa y entonces lo reevaluaremos”, declaró.

La polémica surgió cuando Musk respondió a un video de Sheinbaum sobre la estrategia de seguridad y sugirió que la presidenta decía “lo que le dicen sus jefes del cártel”.

Aunque inicialmente se analizaba emprender acciones legales por difamación, el gobierno decidió no avanzar con la demanda por ahora, aunque dejó abierta la posibilidad de reconsiderarlo si se repiten declaraciones similares.

El antecedente del conflicto con Ricardo Salinas Pliego

Durante la presentación del acuerdo también salió a relucir otro episodio reciente relacionado con violencia digital.

Citlalli Hernández explicó que anteriormente presentó una queja por violencia política de género contra el empresario Ricardo Salinas Pliego, a quien acusó de utilizar expresiones que denigraban su apariencia física en redes sociales.

"Un buen ejemplo de por qué es importante el trabajo con las plataformas, quizás recordar para quienes nos escuchan. Yo presenté una queja por violencia política de género contra Ricardo Salinas Pliego por el uso sistemático de la violencia, no del debate público político, sino de las expresiones que denigraban mi persona por mi físico, por mi apariencia", apuntó.

El Instituto Nacional Electoral aceptó la queja y solicitó como medida cautelar retirar algunas publicaciones. Sin embargo, el empresario impugnó la resolución ante el Tribunal Electoral.

"El Instituto Nacional Electoral aceptó la queja y le solicitó como medidas cautelares bajar una serie de publicaciones que claramente eran violencia política de género. Sin embargo, él impugna y lo lleva al Tribunal Electoral y el Tribunal Electoral, saliéndose un poco por la tangente, dice que no está seguro de tener competencias para ello. Sin embargo, aunque había una medida cautelar de que retirara esas publicaciones, tanto la plataforma X como el usuario decidieron no bajarlas", agregó Hernández.

La secretaria explicó que finalmente decidió no continuar con el proceso, ya que su objetivo principal era generar una “sanción social” contra este tipo de conductas.

"En lo personal, a mí no me afectaba esa violencia que generaba, pero había muchas mujeres que me encontraban en la calle y que me decían que no me dejara, que porque si así se metían conmigo, qué les tocaba a otras mujeres. Entonces creo que lo más importante también para el cambio cultural es que se sancione socialmente cualquier expresión de violencia o discriminación en contra de las mujeres", añadió.

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