- 13 de marzo de 2026
Tras el operativo en el aeropuerto capitalino, autoridades definieron los lugares donde los pasajeros pueden abordar Uber o DiDi fuera del área federal.

Viajar al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y pedir transporte por aplicación sigue siendo posible, aunque con nuevas reglas. Las autoridades aeroportuarias confirmaron que servicios como Uber y DiDi pueden operar en zonas específicas, siempre que los usuarios aborden fuera del área federal.
La medida llega después de las tensiones entre taxistas concesionados y conductores de plataformas digitales. Incluso se implementó un operativo de seguridad encabezado por la Guardia Nacional para evitar lo que las autoridades califican como servicios irregulares dentro de las terminales.
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¿Por qué cambiaron las reglas para Uber y DiDi?
El conflicto entre taxis tradicionales del aeropuerto y las plataformas digitales no es nuevo. Sin embargo, en los últimos días escaló luego de protestas de conductores concesionados que reclamaron competencia desleal.
Las manifestaciones se registraron en las dos terminales del aeropuerto y provocaron momentos de tensión entre transportistas.
Ante ese escenario, el director del aeropuerto, Juan José Padilla Olmos, explicó que las plataformas podrán seguir operando, pero únicamente en zonas designadas fuera de las áreas federales.
"El problema de los taxis no es un problema nuevo, desafortunadamente tiene mucho tiempo, un problema que se ha incrementado a partir de que aparecieron las plataformas".
También explicó que existe un compromiso contractual con los operadores autorizados dentro del aeropuerto.
"Estamos en la postura de apoyar a los taxis con los que tenemos una relación contractual, que son los permisionarios, los mil 570 permisionarios, 11 agrupaciones. Estamos comprometidos con ellos, tenemos un contrato".
¿Dónde pedir Uber o DiDi en la Terminal 1?
Para los pasajeros que llegan a la Terminal 1 del aeropuerto, el punto autorizado para abordar transporte por aplicación se encuentra fuera del perímetro federal.
Los usuarios deberán caminar hacia el Circuito Interior, cerca de la estación Terminal Aérea del Metro de la Ciudad de México.
Ese punto funciona como zona de encuentro para quienes soliciten transporte desde su teléfono.
Aunque implica caminar, el trayecto se diseñó para que los pasajeros puedan trasladarse de forma segura.

Punto de abordaje en la Terminal 2
En el caso de la Terminal 2, el lugar designado para tomar Uber o DiDi se encuentra en Eje 1 Norte Fuerza Aérea Mexicana.
Para llegar, los pasajeros deben salir por el área de llegadas y dirigirse hacia una bahía ubicada en esa vialidad. La distancia es menor en comparación con la otra terminal.

¿Cómo pedir el servicio paso a paso?
Las plataformas recomiendan solicitar el viaje cuando el pasajero esté listo para salir del aeropuerto.
Para facilitar el encuentro con el conductor se aconseja seguir algunas recomendaciones básicas:
- Pedir el viaje cuando ya se haya recogido el equipaje.
- Elegir el tipo de vehículo adecuado según el número de pasajeros y maletas.
- Salir por el nivel de llegadas de la terminal.
- Confirmar en la aplicación la terminal y la puerta de salida.
Las aplicaciones también muestran instrucciones para llegar al punto de encuentro correcto después de solicitar el servicio.
Trayectos seguros hacia las zonas de abordaje
Las autoridades aeroportuarias aseguraron que las rutas hacia las zonas designadas cuentan con condiciones adecuadas para los pasajeros.
De acuerdo con el director del aeropuerto, el camino hacia estos puntos tiene infraestructura pensada para proteger a los usuarios.
"Todo el trayecto es cubierto, iluminado y con protección para el sol, y en caso de lluvia también".
Además, indicó que ya existen áreas definidas para abordar los vehículos.
"Estas áreas ya están ubicadas. La primera de la Terminal 1 está sobre el circuito y la segunda está en el Eje 1, ahí a un lado de una gasolinera".
Seguridad y posibles cambios en el servicio
Las autoridades del aeropuerto también informaron que se reforzará la vigilancia en los puntos de encuentro para evitar incidentes.
Incluso se instalaron teléfonos de contacto a lo largo de los trayectos para que los usuarios puedan reportar cualquier situación. Al mismo tiempo, el aeropuerto analiza posibles ajustes en las tarifas de los taxis concesionados.
La intención es revisar estrategias que permitan reducir costos para los usuarios, una de las principales quejas de quienes utilizan transporte desde el aeropuerto.
Por ahora, las plataformas seguirán funcionando bajo este esquema: podrán dejar pasajeros dentro del aeropuerto, pero quienes quieran iniciar su viaje deberán caminar a los puntos autorizados.

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