En el primer día del Buen Fin 2021, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que recibió 40 reclamos.
Del total de estas quejas, 31 fueron conciliadas por el organismo y otras nueve están en trámite.
Al respecto, las tiendas con mayor número de reclamos fueron:
- Walmart- cinco
- Liverpool- cinco
- Sam"s Club- cuatro
- Volaris- tres
- Soriana- tres
- Viva Aerobús- dos
En cuanto las ciudades de México donde se recibieron más reclamos, están:
- Guadalajara
- Puerto Vallarta
- Culiacán
- Chihuahua
¿Cuáles fueron los motivos de reclamo en el Buen Fin 2021?
- No se respetó el precio /Incumplimiento de promoción / Incumplimiento de oferta
- Cargos adicionales no autorizados
- No se respetaron meses sin intereses
- Se entregó el producto dañado / Hubo negativa a la entrega / Negativa a la venta de productos en existencia
- No se informaron términos y condiciones
- Hubo negativa a cancelación de compra
Recuerda que puedes presentar una queja o reclamo ante la Profeco, a través de los números: 5555688722 y 8004688722.
Aquí te decimos cuáles son los fraudes más comunes durante el Buen Fin 2021.