Joven de SLP compra comida china y encuentra en los fideos una cola de rata

En el municipio de Cárdenas, San Luis Potosí, un joven reportó un asqueroso hallazgo al comprar comida china: descubrió una cola de rata en el plato que adquirió. Indignado, decidió evidenciar la situación en redes sociales, donde recibió apoyo de otros usuarios.

El afectado relató que, al encontrar la cola de rata entre sus fideos, se dirigió a la administración del lugar para presentar su queja. Sin embargo, el personal se negó a devolverle el dinero o a cambiar el platillo, argumentando que "no podían hacer nada al respecto".

Molesto por la falta de atención del establecimiento, el joven publicó su experiencia en redes sociales para alertar a otros consumidores sobre la situación. La difusión de su relato generó preocupación y abrió un debate sobre los controles de calidad e higiene en los establecimientos de alimentos.

¿Existen leyes contra la inclusión de carne de animales en la comida?

En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor tiene como propósito principal salvaguardar los derechos de los consumidores y promover una cultura de protección en las relaciones de consumo. Este marco legal busca igualdad, certeza y seguridad jurídica entre proveedores y usuarios, enfatizando la protección de la salud y seguridad del consumidor para evitar riesgos por productos o prácticas peligrosas.

Asimismo, la ley obliga a proporcionar información clara y precisa sobre características, composición, calidad y precio de los productos, así como los riesgos asociados. También se enfoca en la prevención y reparación de daños, garantizando compensaciones patrimoniales y morales, y la accesibilidad a órganos administrativos que brinden respaldo jurídico y técnico a los consumidores. La normativa protege contra la publicidad engañosa, prácticas comerciales desleales y cláusulas contractuales abusivas.

¿Qué hacer si encuentro carne de animales en mi comida?

Si descubres carne de animales en tu comida y crees que puede ser ilegal o peligrosa, es esencial actuar rápidamente para garantizar la seguridad alimentaria. Aquí algunos pasos recomendados por expertos:

• Deja de consumir el producto: Si sospechas que la carne que has comprado podría ser ilegal o peligrosa, no la consumas. La seguridad y la salud del consumidor son prioritarias.
• Preserva la evidencia: Toma fotografías o graba videos del producto y conserva el empaque original. Esta evidencia puede ser crucial si decides presentar una queja o denuncia formal.
• Verifica la procedencia del producto: Investiga el origen de la carne adquirida. Revisa etiquetas, sellos de calidad y otra información relevante sobre su procedencia si el producto fue comprado en un establecimiento.
• Contacta a la autoridad competente: Comunica el incidente a la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Presenta una denuncia formal y proporciona la evidencia recopilada.

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