AICM
"Absurdo e injusto": Jorge Ortiz de Pinedo denuncia obstáculos en el AICM por portar su tanque de oxígeno
El actor y productor vivió una desagradable experiencia en el AICM al impedirle abordar un vuelo debido a su tanque de oxígeno. La controversia ha desatado el apoyo en redes sociales.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) ha desatado polémica que ha captado la atención del público tras la denuncia del actor y comediante Jorge Ortiz de Pinedo, relató en sus redes sociales cómo fue tratado injustamente por el personal de seguridad del aeropuerto, quienes le impidieron abordar un vuelo a Acapulco debido a que intentaba llevar consigo un tanque de oxígeno, esencial para su condición médica.
El incidente no solo dejó al actor en una situación incómoda, sino que también ha desatado un debate sobre la eficiencia y la sensibilidad del personal aeroportuario frente a las necesidades de pasajeros con condiciones especiales, ya que pese a que pidió la comprensión de su caso, lo siguieron tratando con indiferencia.
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La intención de tomar vuelo hacia Acapulco se convirtió en una pesadilla para actor. El conocido actor y productor, quien vive con EPOC (enfermedad pulmonar obstructiva crónica) y enfisema pulmonar, había preparado su viaje con la esperanza de que su tanque de oxígeno, imprescindible para su respiración, fuera permitido sin problemas. Sin embargo, lo que parecía un procedimiento rutinario se tornó en un verdadero calvario.
A través de sus redes sociales, Ortiz de Pinedo narró el momento en que, a punto de llegar a las salas de abordaje, el personal de seguridad le impidió continuar su camino. Pese a contar con la documentación necesaria y de haber registrado su concentrador de oxígeno en el check-in, el aparato fue rechazado por los encargados de seguridad. La razón, según ellos, era que el modelo no estaba incluido.
La frustración de un viaje perdido
Describió la situación como una "absurda posición" por parte del personal. "Estaba a punto de perder mi vuelo debido a esta absurda postura de los encargados de ese filtro. Pasaron varios minutos y ellos seguían diciendo: ´no puede pasar con ese concentrador, pues no está incluido en el manual operativo que tenemos en el aeropuerto´", escribió en su post.
Así mismo destaco que el concentrador es de una marca reconocida y en sus tres años viajando con el, nunca había tenido problemas. Ortiz de Pinedo también hizo un intento de explicar la situación a los responsables, señalando que los modelos que mencionaban como referencia para autorizar su paso ya estaban descontinuados.
Sin embargo, el personal mantuvo su postura, citando el protocolo como la única razón detrás de la negativa. La falta de flexibilidad y la rigidez del procedimiento dejaron al comediante sin opciones, resultando en la pérdida de su vuelo programado.
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La desesperación de un viaje por tierra
Afectado por el riesgo para su salud al permanecer en una ciudad a gran altitud, el actor se vio forzado a buscar alternativas para viajar. Aunque la aerolínea ofreció un pase para el día siguiente, el estado de salud del actor no le permitió esperar y decidió comprar un boleto de autobús y emprender el viaje por tierra, debido a la necesidad de llegar a su destino lo antes posible.
El hecho de haber tenido que recurrir a un medio de transporte menos cómodo y más largo generó una gran indignación en el actor, quien calificó el incidente como "absurdo e injusto". En sus declaraciones, expresó su decepción y llamó la atención sobre la necesidad de revisar y actualizar los protocolos aeroportuarios para evitar que otros pasajeros con condiciones similares enfrenten situaciones igualmente problemáticas.
La respuesta del AICM y la demanda de justicia
El incidente no tardó en generar reacciones en redes sociales, donde usuarios y seguidores del famoso expresaron su apoyo y exigieron medidas para corregir la situación. La controversia alcanzó rápidamente a las autoridades del AICM, quienes respondieron a las quejas de Jorge Ortiz de Pinedo con una disculpa oficial. Además, anunciaron que se llevarían a cabo investigaciones para revisar los procedimientos y garantizar que casos similares no vuelvan a ocurrir.
No obstante, la respuesta oficial del AICM no ha sido suficiente para calmar a los usuarios que demandan una compensación por los daños y perjuicios sufridos por el actor. La presión pública ha llevado a una discusión más amplia sobre la necesidad de adaptar las normativas aeroportuarias para ser más inclusivas y comprensivas con los pasajeros que requieren dispositivos médicos especiales.
El desafío de viajar con equipos médicos
El caso de Jorge Ortiz de Pinedo pone en evidencia las dificultades que enfrentan los viajeros con condiciones médicas que requieren el uso de equipos especiales. Las normativas sobre el transporte de dispositivos médicos en aeronaves varían entre países y aeropuertos, y no siempre son suficientemente claras o accesibles para los pasajeros con necesidades especiales.
En muchos aeropuertos internacionales, los pasajeros que viajan con equipos médicos deben presentar documentación específica y cumplir con ciertos requisitos para garantizar que sus dispositivos sean transportados de manera segura. Sin embargo, la falta de uniformidad en las políticas puede llevar a situaciones como la que vivió Ortiz de Pinedo, donde la rigidez de las reglas supera la necesidad de adaptar los procedimientos a casos excepcionales.
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