La Profeco coloca sellos de suspensión a aerolíneas por cobrar equipaje de mano
La procuraduría colocó sellos de suspensión a Viva Aerobús, en Puerto Vallarta, y a Volaris, en San Luis Potosí y Puerto Vallarta, aunque no impide que sigan con la venta de boletos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó este jueves sellos de suspensión a las aerolíneas Viva Aerobús, en Puerto Vallarta, y a Volaris, en San Luis Potosí y Puerto Vallarta.
La Profeco informó que se colocaron sellos como medida precautoria a las aerolíneas porque siguen cobrando el equipaje de mano en la tarifa básica, aún cuando esto no está permitido.
La colocación de los sellos, según la Profeco, representa una medida precautoria, pues no impide que sigan con la venta de boletos, para no afectar a los consumidores.
Usuarios de las aerolíneas presentaron las quejas correspondientes por el cobro de equipaje de mano, por lo que la dependencia intervino.
Advertencia
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, pidió el martes a Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris dejar de cobrar indebidamente por equipaje de mano, al indicar que es un cobro abusivo, ya que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido.
Sheffield informó este jueves, a través de su cuenta de Twitter, que Aeroméxico incluirá en su tarifa más baja o básica equipaje de mano de hasta 10kg sin cargo extra para el consumidor.
"Agradezco la sensibilidad de la empresa para rectificar una práctica que era lesiva para los consumidores!, publicó.
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