"Se viene desmayando": pánico en Metro CDMX por conductor que manejaba en estado errático

Un episodio de tensión se vivió en la Línea 2 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México, luego de que usuarias reportaran el comportamiento irregular de un conductor que, según su testimonio, habría presentado un desvanecimiento momentáneo mientras operaba un tren.

El hecho, captado en video y difundido en redes sociales, abrió nuevamente el debate sobre la seguridad en el transporte público y los protocolos de actuación ante posibles riesgos en la conducción.

Frenadas bruscas y alarma entre pasajeras

De acuerdo con el testimonio difundido por la usuaria identificada como Caro Ángeles en la red social X, el incidente ocurrió el 4 de abril de 2026, cuando un convoy que circulaba entre las estaciones Nativitas y Villa de Cortés comenzó a presentar movimientos inusuales.

Las pasajeras describieron aceleraciones y frenadas intempestivas que encendieron las alertas dentro del vagón. Ante la incertidumbre, algunas decidieron accionar la palanca de emergencia para detener la unidad.

En el video, se observa cómo varias usuarias se acercan a la ventanilla de la cabina para vigilar al conductor, convencidas de que algo no estaba bien en su desempeño.

"Se viene desmayando": el reclamo directo a la policía

Tras la detención del tren en la estación Villa de Cortés, el operador descendió de la cabina para reactivar el sistema tras el uso de la palanca de emergencia. Fue en ese momento cuando una de las pasajeras expresó su preocupación a un elemento de seguridad:

"ya no lo deje manejar, se viene desmayando".

La misma usuaria insistió en que el conductor no estaba en condiciones de continuar:

"¿Dónde está su jefe de estación? No, ya no puede manejar él".

Pese a la gravedad del señalamiento, el operador retomó la marcha del convoy, mientras que el policía presente no realizó una inspección inmediata, lo que generó molestia entre las pasajeras.

Video viral y cuestionamientos sobre protocolos

El material difundido rápidamente en redes sociales muestra no sólo el momento del reclamo, sino también la falta de una intervención visible por parte de las autoridades en el lugar.

Esto provocó cuestionamientos sobre los protocolos de seguridad del Metro, especialmente en casos donde se pone en duda el estado físico o mental de los conductores.

¿Qué dijeron las autoridades del Metro?

Ante la polémica, el STC Metro informó que la operación de los trenes se mantiene bajo supervisión constante desde el Puesto Central de Control, con comunicación permanente con los conductores.

Asimismo, indicó que se revisará la actuación del operador involucrado para determinar si cumplió con los procedimientos establecidos y, en caso contrario, aplicar las sanciones correspondientes.

Por su parte, la Policía Bancaria e Industrial señaló que la usuaria formalizó su queja con la jefa de estación de Villa de Cortés, quien le explicó aspectos técnicos del funcionamiento del sistema de pilotaje automático y las razones detrás de algunas frenadas bruscas.

Según el reporte oficial, la pasajera mostró el video como evidencia y recibió el compromiso de que el caso será turnado a las áreas correspondientes del STC para su seguimiento.

Proceso de queja y canales disponibles

Tras el incidente, la denunciante firmó la bitácora oficial y abandonó la estación.

El Sistema de Transporte Colectivo recordó que existen mecanismos formales para reportar irregularidades, entre ellos:

• Correo electrónico a la Coordinación de Denuncias y Responsabilidades: unidad_de_orientació[email protected]
• Teléfono de la Contraloría Interna: 55-5609-1030

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