- 07 de octubre de 2026
Juan N, gerente de Miniso, fue despedido tras ser acusado de acoso y amenazas a un joven LGBT, según un comunicado de la empresa.

A través de un comunicado, Miniso dio a conocer que despidió a Juan N, el gerente de unas tiendas, luego de que lo denunciaran por discriminación, acoso y amenazas de muerte en contra de un cliente identificado como Maxi, quien expuso la situación en sus redes sociales.
De acuerdo con lo compartido con la empresa, desde que tuvieron conocimiento de la situación, contactaron al cliente afectado para brindarle apoyo y posteriormente terminaron su relación laboral con el gerente señalado, siguiendo los protocolos internos.
"Desde que tuvimos conocimiento del caso, establecimos contacto con Maxi para escucharlo, brindarle acompañamiento y dar seguimiento puntual a lo sucedido. De manera paralela, la situación fue escalada internamente y, conforme a nuestros protocolos y procedimientos, Juan N, quien se desempeñaba como gerente de tienda, ha sido desvinculado de la empresa", se lee en su comunicado.
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Además, Miniso expresó su desaprobación a conductas que vulneren la dignidad, integridad o seguridad de clientes o colaboradores. Aseguraron que continuarán dando el seguimiento a la situación y trabajando para que sus tiendas sean espacios seguros.
¿Qué ocurrió con el gerente de Miniso y Maxi?
A través de un video de TikTok, un joven identificado como Maxi denunció que sufrió discriminación, acoso y amenazas de muerte por parte del gerente de una tienda localizada en la calle de Madero, en el Centro Histórico de la Ciudad de México.
Según su relato, el conflicto inició luego de que se acercó al gerente a preguntarle por el precio de un producto mientras hacía una llamada, lo que le molestó. Al salir de la tienda, el joven le dio las gracias, y el trabajador lo habría insultado por su orientación sexual. Maxi explicó que dejó pasar la situación, pero le tomó una foto por si lo volvía a ofender.
Días después, Maxi acudió nuevamente a Miniso y el gerente comenzó a perseguirlo por los pasillos mientras veía los productos. Debido a la incomodidad, decidió dejar los productos en la caja y, cuando la cajera le cuestionó si había algún problema, le respondió: "el cabr... de tu gerente me está acosando".
Según el relato del tiktoker, el gerente se acercó a confrontarlo por lo que había dicho en las cajas y luego intentó golpearlo, pero otros trabajadores lo detuvieron: "Se me abalanza y me doy cuenta que traía un aliento como alcohol. No sé si estaba tomado o crudo, lo alcanza a agarrar uno de sus compañeros, yo me salgo y al momento de salirme me dice 'mejor no regreses por aquí'", relató.
El tiktoker asegura que le advirtió al gerente que no volvería a la tienda, pero lo iba a exponer en redes, lo que provocó que el hombre se saliera a la calle Madero para nuevamente insultarlo, tratar de golpearlo y finalmente lo amenazó de muerte.

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Gracias a la viralidad del video, usuarios le informaron a Maxi el nombre completo del gerente y le advirtieron que estaba compartiendo su foto en grupos de trabajo acusándolo de robo, por lo que el afectado decidió proceder legalmente.
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