Walmart en la mira por error de precios: pantallas en 299 pesos generan caos

Un aparente error en el etiquetado de pantallas Philips de 50 y 70 pulgadas provocó escenas de caos en varias sucursales de Walmart en Campeche y otras entidades del país. El precio reducido a entre 299 y 547 pesos, muy por debajo de su valor real que supera los 10 mil pesos, encendió la furia de clientes que exigieron a la cadena comercial respetar la oferta.

En videos difundidos en redes sociales se observa cómo compradores llenaron sus carritos con varias televisiones al enterarse de la supuesta liquidación. Sin embargo, al llegar a las cajas el conflicto escaló: aunque algunos clientes lograron pagar y recibieron un ticket válido, personal de la tienda les impidió llevarse los aparatos.

"Ya pagué, aquí está mi ticket, están violando mis derechos", reclamó una mujer al salir entre empujones, mientras agentes de seguridad intentaban frenar la entrega de mercancía.

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Empujones, policías y pantallas devueltas

En una de las sucursales, un hombre logró burlar la seguridad y salir con una pantalla, pero fue detenido por la policía estatal en el estacionamiento y obligado a devolverla. Los enfrentamientos se repitieron en diferentes localidades, con escenas de clientes molestos, guardias reteniendo televisores y uniformados interviniendo para contener los ánimos.

¿Qué dice Profeco?

Aunque la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no ha emitido un pronunciamiento específico sobre el caso, su lineamiento establece que los comercios deben respetar los precios exhibidos, salvo cuando se trate de un "error evidente". La cadena Walmart tampoco ha ofrecido una postura oficial hasta el momento.

El incidente dejó un vacío de información que alimentó la molestia de los consumidores. Para algunos, la negativa de la tienda constituye publicidad engañosa; para otros, se trató de un error obvio en los códigos de precio.

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