CFE: ¿Cuáles son los requisitos para hacer un contrato?

Si vas a habitar una nueva vivienda o abrir un negocio y necesitas suministro de electricidad, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pone a tu disposición el trámite para realizar un contrato de energía eléctrica en baja tensión, tanto para tarifa doméstica como comercial. Aquí te explicamos qué necesitas y cómo iniciar el proceso.

Contrato de energía para casa habitación

Para solicitar el servicio eléctrico en una vivienda, la CFE establece como requisito indispensable contar con la preparación eléctrica terminada conforme a la normatividad vigente para instalaciones de acometidas en baja tensión, ya sea monofásica, bifásica o trifásica. Además:

• El servicio debe estar al corriente en pagos si es una recontratación.
• El poste más cercano debe estar a menos de 35 metros en zonas urbanas o 50 metros en zonas rurales.
• Es necesario acudir a un Centro de Atención a Clientes (CAC) o usar el Portal de Contratación Electrónica para iniciar el trámite.
• La contratación no tiene costo, pero se solicita un depósito en garantía que se incluirá en el primer recibo.

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Documentos necesarios para contratar

Al acudir a un CAC, lleva la siguiente documentación:

• Identificación oficial vigente
• Dirección completa del domicilio
• RFC
• Teléfono y correo electrónico

En caso de actuar a nombre de otra persona, se requiere carta poder e identificaciones de ambos. Si se contrata a nombre de una empresa, también se debe presentar el acta constitutiva y documentos que acrediten la representación legal.

El tiempo de respuesta es de 2 días en áreas urbanas y 5 días en áreas rurales. Puedes dar seguimiento a tu trámite marcando al 071, línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Contrato de energía para negocios

Para los negocios, el proceso también es sencillo, pero con requisitos adicionales. La instalación debe cumplir con:

• Cables eléctricos en la vía pública
• Preparación eléctrica completa en el local, incluyendo la base para el medidor
• Diagrama de instalación adecuado, disponible en el portal de la CFE

Si el negocio es un espacio de concentración pública (escuelas, comercios, centros deportivos, etc.), se debe presentar un dictamen de verificación eléctrica emitido por una unidad autorizada por la Secretaría de Energía, el cual acredite el cumplimiento de la NOM-001-SEDE-2012. Sin este documento, no es posible celebrar el contrato.

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Para conocer los precios de las tarifas reguladas, ingresa a www.cfe.mx. Recuerda que el trámite es gratuito y solo requiere el pago del depósito en garantía. Ante cualquier duda, la línea 071 está disponible para orientarte, o puedes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes.

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