"Es una porquería": Este es el límite de consumo de datos que Totalplay impuso al mes a sus usuarios

Totalplay ha implementado un límite de consumo de datos para sus usuarios, dependiendo del plan contratado. La empresa de telecomunicaciones sostiene que esta medida busca mantener la calidad del servicio y evitar el consumo excesivo que pueda afectar el rendimiento de la red. La noticia no fue aceptada por sus usuarios, quienes buscan otras alternativas. 

Límite de consumo de datos según el plan contratado

De acuerdo con Totalplay, empresa del empresario Ricardo Salinas Plego, los clientes tienen un consumo incluido en su renta mensual, el cual varía según la velocidad contratada. La tabla del límite incluida es la siguiente: 

• 30 megas: mil GB
• 80 a 100 megas: mil 500 GB
• 200 a 250 megas: 2 mil GB
• 300 a 350 megas: 2 mil 500 GB
• 500 megas: 3 mil GB
• 700 a 800 megas: 3 mil 500 GB
• Mil a mil 200 megas: 3 mil 999 GB

La empresa asegura que estos límites garantizan una mejor experiencia para todos los usuarios y evitan congestiones en la red. "La política de uso justo gestionará el consumo incluido del plan contratado, y seguirás teniendo una gran capacidad de conexión, muy diferente a los límites de un plan celular", aseguraron. 

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Profeco se pronuncia tras cambios de Totalplay en consumo de datos 

Luego de darse a conocer las las medidas de Totalplay respecto al consumo de Internet, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que no se puede modificar unilateralmente las condiciones establecidas en los contratos. 

"Para proteger los derechos de los consumidores, se llevará a cabo una reunión con Totalplay. En este encuentro, se buscará garantizar la transparencia en la información proporcionada a los clientes y asegurar que la empresa ofrezca alternativas en caso de desacuerdo con los nuevos paquetes", informaron.

Usuarios critican a TotalPlay 

Tras el anuncio de los límites de consumo de Totalplay, varios clientes han manifestado su inconformidad en redes sociales. Algunos comentarios destacan su intención de cambiar de proveedor y su preocupación ante la posibilidad de que otras compañías adopten medidas similares. Entre las reacciones más destacadas se encuentran:

"Después de más de una década de ser su cliente me voy a tener que cambiar". "¿Cuál es mejor, Izzi o Telmex?". "Lo que da miedo es que lo empiecen a hacer las demás compañías y no se tenga de otra". "Todos los proveedores de servicio han bajado calidad". "Gracias por nada, Salinas Pliego". "Esto es una porquería".

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La decisión de Totalplay ha generado debate sobre la regulación de los servicios de internet en México y la posibilidad de que otros operadores implementen políticas similares en el futuro. Para más noticias, no dudes en seguirnos en Google News y en nuestro canal de WhatsApp para recibir la mejor información. Te invitamos a suscribirte gratis a nuestro Newsletter.