- 13 de septiembre de 2024
La empresa se limitó a enviarle una sopa para compensar la mala experiencia, algo que sin duda molestó a la joven
Una joven denunció en redes sociales que compró una sopa instantánea de la marcha Maruchan y ésta le salió en mal estado; lejos de molestarse, la joven se contactó con la empresa para hacer el reclamo con la esperanza de que le enviaran más sopas por la mala experiencia, sin embargo, la compañia se limitó a enviarle únicamente una sopa.
La joven con la cuenta Lady moss en TikTOk contó que compró una maruchan y una vez que la preparó, se percató de que esta venía en mal estado: "De repente empecé a notar que sabía raro y el vaso se veía sucio, también se veía como grasa en el caldo, decidí mandar un mensaje a la empresa porque eso no era normal", contó.
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La empresa contestó su mensaje de manera inmediata y la joven aseguró que esto le emocionó, pues pensó que para compensar la mala experiencia le enviarían un lote de Maruchan como muchas otras empresas hacen con los clientes que encuentran sus productos defectuosos o echados a perder.
"Pensé que me enviarían un regalito o compensación por la mala experiencia, hasta le conté a mi mamá y mis amigos, todo apuntaba a que sí porque hasta intercambiamos correos y así todo muy empresarial", narró la joven.
Para su sorpresa, la empresa sí le envió un "regalo" como forma de compensación por el producto, sin embargo, sus ilusiones pronto se desmoronaron al ver que el paquete era demasiado pequeño. "No me agüité porque pensé que sería una playera mínimo o algo así, dijo.
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Finalmente, abrió el paquete y se percató que sólo le enviaron otra sopa instantánea, algo que sin duda causó su molestía, pues ella de verdad imaginabas que le enviarían un lote de Maruchan o algún artículo promocional. "Ni la gasolina del repartidor o la caja valen la pena, mejor me hubieran pedido perdón y ya", lamentó.
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