- 13 de septiembre de 2024
En casos como el accidente registrado en la Línea 12 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) de la Ciudad de México los usuarios no están desamparados, pues tienen derecho a un seguro que brinda el Metro y que aplica desde el momento en que ingresas a sus instalaciones.

El colapso de un tramo de la Línea 12 que corre de Tláhuac a Mixcoac hizo que surgiera una gran duda entre los ciudadanos: ¿Estoy protegido si sufro un accidente en el Metro? La respuesta es SÍ.
Todo usuario que ingrese al Sistema de Transporte Colectivo (STC) está protegido con una póliza integral de daños. Aquí te explicamos cómo funciona.
En su portal oficial, el Metro destaca que esta póliza es válida siempre y cuando el origen del daño sea a consecuencias de las operaciones propias del Organismo o por fallas en sus instalaciones, de conformidad a la legislación aplicable en materia de Responsabilidad y Daño Civil.

De acuerdo con la Secretaría de Finanzas de la CDMX, esta póliza fue adquirida por el gobierno de la capital del país con la empresa Grupo Mexicano de Seguros.
Por dicho seguro el Gobierno de la CDMX paga a la aseguradora 24 millones 867 mil 241 pesos al mes. Y el contrato concluirá el 31 de diciembre del 2021.
¿Qué cubre el Seguro Integral de Daños?
El seguro de responsabilidad civil cubre los daños que el asegurado (el Metro) cause a terceros por negligencia, errores u omisiones.

El seguro por daño civil debe cubrir:
- Gastos médicos del usuario como hospitalización, intervención quirúrgica, enfermería, ambulancia, prótesis y medicinas.
- Indemnización por incapacidad parcial o total.
- Gastos funerarios e indemnización en caso de muerte.
Para poder acceder a este seguro en caso de algún daño sufrido en el Metro los usuarios deben hacerlo a través de la Unidad de Orientación e Información en los números: 55 5709 1133 ext. 5051 y 5009 o al 55 5627 4950 y 55 5627 4741 o directamente en las instalaciones en avenida Balderas #58 primer piso, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Víctimas de L12 recibirán indeminización
La titular del STC, Florencia Serranía Soto, informó que heridos y fallecidos tras el desplome del tramo de la "línea dorada" recibirán el seguro.
Con relación al seguro de usuarios, el Metro cuenta con un seguro y se va a hacer válido para que puedan tener el servicio médico que requieren", afirmó Serranía Soto.
La funcionaria detalló que hay un grupo del gobierno encargado específicamente para atender a todas las víctimas.
También el Metro está en contacto con todas las víctimas y daremos trámites a los requerimientos de cada uno de ellos y estaremos muy cercanos a no solamente a ellos sino sus familias", sentenció.
Notas Relacionadas
2