EVITA FRAUDES
Profeco alerta por fraudes en paquetes de graduación: así puedes evitarlos
Ante el incremento de fraudes en temporada de graduaciones, la Profeco emitió recomendaciones clave para evitar estafas al contratar paquetes escolares, banquetes o fiestas.
En plena temporada de clausuras y ceremonias de fin de curso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de recomendaciones dirigidas a quienes estén por contratar servicios relacionados con graduaciones, desde paquetes escolares hasta banquetes y fiestas.
La advertencia surge justo después de un caso escandaloso ocurrido en Yucatán, donde más de 400 estudiantes de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM) se quedaron sin evento por una presunta estafa.
Profeco recomienda: compara, verifica y exige contrato
De acuerdo con Profeco, el primer paso para evitar fraudes es buscar al proveedor con antelación y verificar que cuente con datos de contacto y ubicación física, lo cual facilita cualquier reclamación en caso de incumplimiento.
También es fundamental comparar al menos tres opciones de proveedores, no sólo en precio, sino en calidad de productos, acabados, servicios y condiciones de contratación.
Entre los productos que suelen incluir los paquetes están togas, birretes, diplomas, fotografías, llaveros, distintivos y más. La Procuraduría aclara que los materiales y tamaños pueden variar considerablemente, por lo que es importante revisar qué se está contratando exactamente.
Otro punto clave: aunque el servicio sea para todo un grupo, los contratos son individuales. Eso significa que si se requiere anticipo (que puede ir del 10% al 70%), todos los integrantes deben cumplir con los pagos para que el proveedor pueda garantizar el servicio.
Antes de firmar, se recomienda leer a detalle los términos en caso de cancelación, preguntar por garantías y conservar todos los recibos.
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¿Cómo saber si un proveedor es confiable?
Profeco pone a disposición dos herramientas clave para investigar la reputación de las empresas:
El Buró Comercial, donde se pueden consultar quejas anteriores.
El sitio rpca.profeco.gob.mx, que permite verificar si una empresa tiene un contrato de adhesión registrado.
En caso de fraude o incumplimiento, las quejas se pueden interponer dentro del plazo de un año a partir de la fecha de pago, a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o mediante correo electrónico:
- denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- asesoria@profeco.gob.mx
El caso UTM: promesa de graduación que terminó en enojo y denuncias
El pasado 21 de junio, la historia de más de 400 alumnos de la Universidad Tecnológica Metropolitana en Yucatán se convirtió en símbolo del tipo de fraudes que Profeco busca prevenir. Los jóvenes llegaron al lugar donde se celebraría su fiesta de graduación y se encontraron con un terreno vacío, sin personal, ni mobiliario, ni banquete.
Según los testimonios, se pagaron más de 260 mil pesos a una empresa que nunca se presentó. La indignación estalló en redes sociales, donde los estudiantes compartieron fotos y videos del lugar sin montar.
"Después de tantos años de esfuerzo, este debía ser un momento especial para nosotros y nuestras familias. No es justo que por personas mal intencionadas pasemos por esto", denunció una alumna.
El presunto responsable, identificado como Diego Alonso M.D., ha sido señalado por recibir los pagos y ya fue denunciado formalmente ante la Fiscalía General del Estado (FGE).
Las víctimas del caso UTM exigen que la investigación avance y que se obligue al responsable a devolver el dinero. También llaman a otras generaciones a estar alerta y no dejarse llevar por promesas sin respaldo legal ni documentación oficial.
Mientras tanto, Profeco reitera que si vas a contratar un paquete de graduación, no importa si se trata de fotografías, togas o salones de eventos: exige contrato, verifica antecedentes y guarda toda la documentación. Un momento tan importante merece celebrarse, pero sin dejar cabida a estafas.
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