¿Te llegó un mensaje? Samsung bloqueará estos celulares en México a partir de hoy

A partir de este miércoles 11 de octubre, la compañía fabricante y distribuidora de dispositivos móviles, Samsung, informó que bloqueará los celulares que hayan sido comprados en el mercado gris en México, es decir, productos que se importaron para su comercialización sin haber pasado por el distribuidor oficial. Es por eso que aquí te decimos cómo saber si tu teléfono cumple con las normas mexicanas y qué hacer en caso de bloqueo.

A través de un comunicado y notificaciones a usuarios, Samsung comunicó la decisión, que ya había anunciado en septiembre de 2023. Los usuarios afectados comenzaron a recibir mensajes en los que la empresa recomendó respaldar su información, ya que una vez que el dispositivo sea inhabilitado no habrá manera de recuperar sus datos. 

"Samsung informa. Tu teléfono no cumple con la normatividad. Al no cumplir con la normatividad, el dispositivo no cuenta con garantía Samsung y el funcionamiento será deshabilitado a partir del 11 de octubre 2023. Te invitamos a hacer el respaldo de tu información", fue el mensaje que envió.

TAMBIÉN PUEDES LEER: ¿Cuál es mejor antivirus para mi celular?

Con está decisión, Samsung se suma a Motorola, quien hizo lo propio en agosto de 2023. La decisión de ambas compañías se debe al auge que la importación de estos productos ha tenido en México y que no garantiza que cumpla con los estándares requeridos para el funcionamiento en el país.

De acuerdo con la compañía surcoreana, actualmente existen diversas tiendas online en las que se comercializan smartphones, tabletas y accesorios, entre otros dispositivos electrónicos de la marca que no cuentan con la banda adecuada para conectarse a Internet o incluso, no tienen menú en español, por lo que se dice que no están homologados a las reglas de México.

Sin embargo, como suelen ser más baratos que los comprados directamente en tiendas o distribuidoras oficiales, los usuarios los compran pues de todos modos funcionan.

¿Qué celulares Samsung serán bloqueados?

Todos los modelos Samsung que hayan sido comprados en las últimas semanas en tiendas no oficiales o importados a través de internet serán desactivados:

"A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México", afirmó. 

¿Qué hacer si mi celular Samsung fue bloqueado?

En caso de que tu celular sea bloqueado, no podrás usar ni tener acceso a tus aplicaciones, información o herramientas. Por esa razón, es muy importante que los usuarios que reciban la notificación del bloqueo respalden su información.

Sin embargo, la empresa indicó que a los usuarios afectados por los bloqueos les ofrecerá un cupón de descuento del 30 por ciento para adquirir un nuevo smartphone que podrá ser redimido en su página oficial, el cuál será válido hasta el 31 de diciembre de 2023. 

Para recibir este beneficio, las personas deben marcar al 800 SAMSUNG (7267864) y seleccionar la opción asterisco, donde deben proporcionar el número de IMEI del dispositivo bloqueado y después recibirán el cupón. 

TAMBIÉN PUEDES LEER: WhatsApp dejará de funcionar en estos celulares

¿Cómo identifico si mi celular Samsung cumple con las normas de distribución ?

Verifica que tu dispositivo celular Samsung esté en el catálogo de equipos móviles homologados en la página oficial del IFT, donde aparece el listado de teléfonos que están fabricados para su correcta operación en México.

Otra manera de saber si tu celular Samsung fue legalmente importado y comercializado en el país consiste en obtener el número IMEI que puedes encontrar en la etiqueta blanca que está debajo de la batería, o también si marcas desde tu teléfono móvil *#06# para que dicho código aparezca en la pantalla de tu dispositivo, el cual deberás ingresar en la página ift.org.mx siguiendo estos pasos:

• En cuanto entres en el portal oficial del IFT, selecciona el botón que dice "Usuarios y Audiencias". 
• Luego pulsa en el ícono de "Tus herramientas" localizado en la barra lateral izquierda. 
• Después ve hacia la parte inferior de la pantalla y da clic en la opción que dice "Consulta de IMEI".
• Enseguida introduce el número IMEI y te mostrará la información relacionada con tu celular para saber si está reportado como un dispositivo que fue importado de manera paralela, es decir, en el mercado gris.

También puedes revisar si tu equipo celular fue importado y comercializado legalmente si verificas que tenga la etiqueta de la norma mexicana NOM024, la cual debe tener la información del importador y todos los detalles del producto en español.

Para más noticias síguenos en Google News