Condusef alerta por apps bancarias falsas: así puedes evitar el fraude

Un mensaje que aparenta venir de tu banco te pide instalar o actualizar su aplicación. Incluye un enlace y parece una instrucción de rutina, pero seguirlo podría poner en riesgo tu información. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pidió a la población no descargar aplicaciones desde enlaces recibidos por mensajes, incluso cuando parezcan enviados por una institución financiera.

En su comunicado del 8 de septiembre, el organismo advirtió que esos enlaces pueden dirigir a sitios no seguros. Desde ahí se ofrecen aplicaciones que, una vez instaladas, podrían utilizarse para obtener información personal y financiera o realizar operaciones fraudulentas.

La recomendación abarca enlaces enviados por SMS, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales. La apariencia del mensaje o el nombre que figure como remitente no son razones suficientes para confiar en la descarga.

¿Cómo comprobar si una aplicación bancaria es oficial?

Si necesitas instalar la aplicación de tu banco, la Condusef recomienda buscarla directamente en Google Play o App Store y verificar, antes de descargarla, que corresponda a la institución financiera. Si recibiste un mensaje con un enlace y tienes dudas, consulta al banco mediante sus canales oficiales; evita entrar desde el propio mensaje.

La advertencia también aplica cuando el texto te invita a instalar una aplicación que supuestamente necesitas para usar un servicio financiero. La medida más segura es detener la descarga y confirmar la información directamente con la institución.

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¿Qué hacer si ya descargaste una aplicación sospechosa?

La Condusef pide comunicarse de inmediato con el banco o la institución financiera a través de sus canales oficiales. Así podrás recibir orientación sobre las medidas de seguridad que correspondan a tu caso.

El organismo no señaló que todas las aplicaciones compartidas por mensaje sean fraudulentas. Su alerta se centra en el riesgo de confiar en un enlace cuya procedencia no se ha verificado, especialmente cuando podría dar acceso a información financiera.

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