"ES UNA HUMILLACIÓN"
Obligan a empleada de limpieza de Liverpool a abrir los papeles sucios del baño por anillo de una clienta
Una trabajadora de limpieza de Liverpool fue forzada a abrir pañales y toallas sanitarias usadas tras la denuncia de una clienta.
Una vez más grave denuncia contra la tienda departamental Liverpool se ha viralizado en redes sociales, esta vez hacía la sucursal Satélite en Naucalpan. De acuerdo con el testimonio de una clienta y un video que la respalda, una trabajadora de limpieza fue obligada a revisar los botes de basura de los baños, incluyendo pañales y toallas sanitarias usadas, para intentar localizar un anillo extraviado por una clienta.
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El hecho fue grabado y difundido en TikTok, donde se escucha cómo las supervisoras le ordenan cumplir con la tarea sin importar lo desagradable que resultara. "Nos vas a abrir pañal por pañal y toalla por toalla, y nos vale si te da asco", fueron las palabras que, según la testigo, dirigieron a la empleada, quien, entre lágrimas, obedeció por miedo a perder su trabajo.
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"Siempre nos piden revisar la basura cuando un cliente pierde algo"
La testigo, quien decidió documentar el momento, relató que se encontraba en el baño de Liverpool Satélite cuando escuchó cómo le hablaban de manera ofensiva a la trabajadora de limpieza. Al salir, se encontró con la escena, en la que una empleada, con una expresión de angustia, era obligada a hurgar entre los desechos sanitarios.
Ante la indignación, la mujer le preguntó si esto era una práctica común dentro de la tienda, a lo que la trabajadora respondió que cada vez que un cliente reporta la pérdida de un objeto, son ellas quienes deben revisar todos los residuos.
"Siempre nos piden abrir lo que esté envuelto o cerrado cuando un cliente informa que perdió algo en los baños", explicó.
A pesar de que incluso quienes le dieron la orden manifestaban su desagrado, ninguna intentó detener la humillación. La empleada, con los ojos llenos de lágrimas, solo obedecía.
"Se reían de ella, y hasta ellas mismas decían que qué asco. Pero la señorita solo obedecía, por miedo a perder su trabajo. Si la clienta perdió algo, que lo busque ella, pero abrir cosa por cosa es injusto", expresó la testigo en su denuncia.
Liverpool sigue en silencio: ¿Habrá consecuencias?
Hasta el momento, Liverpool no ha emitido ningún comunicado sobre el incidente. La falta de respuesta de la tienda departamental ha aumentado la indignación en redes sociales, donde los usuarios siguen exigiendo justicia para la trabajadora afectada. Se desconoce si la empleada recibió apoyo tras la situación o si enfrentó represalias por la difusión del video.
De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, los empleados tienen derecho a un ambiente laboral digno y seguro.
El artículo 3 de esta ley establece que ningún trabajador puede ser sometido a condiciones que atenten contra su integridad física o psicológica. Además, la Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009 establece que los empleadores deben garantizar condiciones higiénicas y seguras para sus trabajadores, lo que en este caso no se cumplió.
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¿Qué pueden hacer los trabajadores ante un abuso laboral?
Si un empleado enfrenta una situación de abuso en su trabajo, puede recurrir a distintas instancias para denunciar:
- PROFEDET: Ofrece asesoría gratuita y apoyo legal a trabajadores afectados.
- Secretaría del Trabajo y Previsión Social: Puede recibir denuncias sobre malas condiciones laborales.
- Redes sociales: Casos como este han demostrado que la presión pública puede generar cambios y exigir justicia.
- Sindicatos y asociaciones laborales: Brindan apoyo a trabajadores que enfrentan abusos en sus empleos.
El caso de la empleada de limpieza en Liverpool Satélite ha puesto sobre la mesa, una vez más, el abuso y la discriminación laboral en México. Los hechos ocurridos dejan en evidencia la falta de respeto y empatía hacia los trabajadores de limpieza, quienes muchas veces enfrentan condiciones indignas por temor a perder su empleo.
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