PASO A PASO
¿Cómo recuperar tu línea suspendida por no vincular tu teléfono con la CURP?
Si tu celular terminó en 0 y no lo registraste a tiempo, todavía puedes recuperar llamadas, mensajes y datos móviles.
Si tu teléfono celular terminó en 0 y no realizaste el registro antes del 15 de agosto de 2026, es posible que tu compañía telefónica haya comenzado a suspender el servicio. Sin embargo, perder la señal no significa que hayas perdido definitivamente tu número.
La medida forma parte del nuevo esquema de identificación de líneas móviles implementado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que contempla diferentes fechas de acuerdo con el último dígito de cada número.
Para las líneas con terminación 0, el plazo concluyó el sábado 15 de agosto. Después de esa fecha, los operadores cuentan con un periodo de hasta 72 horas para comenzar a restringir los servicios de los números que todavía no estén vinculados con un titular.
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¿Qué pasa si suspendieron tu línea celular?
La suspensión puede impedir que realices llamadas, envíes mensajes de texto o utilices internet mediante datos móviles. No obstante, el número permanece vigente y existen mecanismos para solicitar nuevamente la activación.
Por ello, si tu teléfono dejó de tener servicio, no es necesario contratar inmediatamente otra línea. Primero debes completar el proceso de vinculación con la empresa que te proporciona el servicio.
Durante el periodo de suspensión permanecen disponibles algunas funciones esenciales, entre ellas las comunicaciones con servicios de emergencia.
¿Cómo recuperar tu número celular?
El primer paso consiste en realizar el registro mediante los canales oficiales de tu compañía telefónica. Puedes hacerlo de manera digital o acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes.
Si tu línea está suspendida, una alternativa práctica es conectarte a una red Wi-Fi para ingresar al portal o aplicación del operador, ya que el acceso mediante datos móviles podría estar restringido.
El procedimiento requiere proporcionar la información solicitada para acreditar que eres el titular de la línea. También deberás contar con una identificación oficial vigente y CURP.
Entre los documentos contemplados se encuentran la credencial para votar, el pasaporte mexicano y el documento nacional de identificación correspondiente.
En los procesos realizados por internet puede solicitarse una fotografía del documento y una validación mediante la cámara del teléfono. Una vez que la información sea revisada y aprobada, el operador deberá restablecer los servicios.
También es recomendable conservar el folio que se genere al terminar el registro, pues funciona como comprobante de la vinculación.
¿Tiene costo recuperar una línea suspendida?
El trámite de vinculación no debe representar un pago adicional para el usuario. Las compañías telefónicas deben proporcionar las opciones necesarias para completar la identificación y orientar a sus clientes durante el procedimiento.
La CRT también contempla la posibilidad de realizar el trámite aun cuando la línea no tenga saldo.
¿Qué números deben registrarse próximamente?
El calendario continúa después de la terminación 0. Los números que finalizan en 1 tienen como fecha límite el 31 de agosto de 2026.
Posteriormente, las fechas quedan así:
- Terminación 2: 15 de septiembre.
- Terminación 3: 30 de septiembre.
- Terminación 4: 15 de octubre.
- Terminación 5: 31 de octubre.
- Terminación 6: 15 de noviembre.
- Terminación 7: 30 de noviembre.
- Terminación 8: 15 de diciembre.
- Terminación 9: 31 de diciembre.
Por eso, si tu celular termina en alguno de estos dígitos, puedes realizar la vinculación antes de que llegue la fecha correspondiente y evitar una posible suspensión.
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