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IMSS Digital: Así puedes revisar el estado de salud de tu familiar desde tu celular
El IMSS habilitó una herramienta para consultar informes de atención de familiares hospitalizados mediante su aplicación y datos enviados por SMS.
Si tienes un familiar que ingresó al área de urgencias o permanece hospitalizado en una unidad médica del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ahora puedes consultar información sobre su atención desde tu teléfono celular. El instituto habilitó una herramienta digital que permite a las personas registradas revisar un informe sobre el estado de atención de sus seres queridos mediante la aplicación IMSS Digital.
El servicio utiliza un mensaje de texto SMS para proporcionar los datos necesarios para acceder a la información. La opción fue presentada como parte de las acciones de mejora en las unidades médicas, cuyos avances dio a conocer el director general del instituto, Zoé Robledo Aburto.
La herramienta busca facilitar la comunicación con los familiares durante la estancia hospitalaria. Sin embargo, es importante considerar que el reporte disponible en la aplicación no reemplaza la comunicación directa con el personal médico ni la información que se proporciona de manera presencial.
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¿Cómo funciona el servicio del IMSS para consultar a un familiar hospitalizado?
El procedimiento comienza cuando el familiar proporciona sus datos al llegar al hospital. A partir de ese registro, recibe un mensaje SMS con información que posteriormente deberá utilizar para ingresar al apartado digital habilitado por el IMSS.
Una vez que cuenta con esos datos, puede entrar a la aplicación IMSS Digital y localizar la sección denominada “Infórmate de tu familiar”. Desde ahí es posible completar el acceso al informe relacionado con la atención de la persona hospitalizada.
La consulta se realiza desde el celular, por lo que no es necesario acudir a una computadora para utilizar esta función. El acceso depende de que el usuario haya proporcionado previamente sus datos en la unidad médica y cuente con la información enviada mediante mensaje de texto.
¿Qué necesitas para consultar el estado de salud de tu familiar?
Para utilizar esta opción es necesario contar con la aplicación IMSS Digital instalada y tener acceso al registro correspondiente. También se requieren algunos datos personales y medios de contacto para completar el procedimiento.
Estos son los elementos que debes tener a la mano:
- CURP: corresponde a la persona que realizará la consulta.
- Correo electrónico: se utiliza para completar el registro en la aplicación.
- Teléfono celular: debe estar disponible para recibir el mensaje SMS.
- Datos enviados por SMS: son los que se proporcionan después de registrar la información en el hospital.
Es importante que los datos se proporcionen durante el proceso de atención en la unidad médica, ya que el mensaje de texto contiene la información necesaria para acceder al informe digital.
Paso a paso: ¿cómo consultar el informe de atención en IMSS Digital?
Cuando tengas los datos enviados por mensaje de texto, podrás realizar la consulta desde tu teléfono. El procedimiento indicado para utilizar la herramienta es el siguiente:
- Abre la aplicación IMSS Digital en tu celular.
- Ingresa tu CURP y tu correo electrónico para completar el registro.
- Busca y selecciona el apartado “Infórmate de tu familiar”.
- Introduce los datos que recibiste mediante SMS después de proporcionar tu información en el hospital.
- Una vez completado el acceso, consulta el informe digital relacionado con la atención de tu familiar.
La información se encuentra disponible dentro de la aplicación, por lo que es importante conservar el mensaje de texto recibido y capturar correctamente los datos solicitados.
¿El informe digital sustituye la información médica presencial?
No. El IMSS recuerda que esta herramienta es un medio adicional para que los familiares puedan mantenerse informados sobre la atención de una persona hospitalizada, pero no sustituye la comunicación presencial con el equipo médico.
Por ello, si necesitas conocer detalles clínicos, resolver dudas sobre un diagnóstico o recibir explicaciones sobre un tratamiento, debes acudir a los canales de atención correspondientes en la unidad médica.
La función “Infórmate de tu familiar” representa una alternativa para consultar información desde el celular durante una hospitalización. Para utilizarla, recuerda que primero debes proporcionar tus datos en el hospital, recibir el SMS y completar el acceso desde IMSS Digital.
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