Torreón y Querétaro ponen a prueba a las plataformas digitales: ¿qué deberán retirar?

Los ataques en escuelas de Coahuila y Querétaro reabrieron la discusión sobre la violencia entre adolescentes y los contenidos que circulan en internet. En respuesta, la presidenta Claudia Sheinbaum firmó un decreto que establece nuevas medidas para proteger a niñas, niños y adolescentes en las plataformas digitales.

La regulación contempla contenidos relacionados con amenazas, acoso, violencia, abuso sexual y otros riesgos para los menores. ¿Qué publicaciones deberán retirar las empresas y cómo puede contribuir esta medida a prevenir nuevas agresiones?

Torreón y Querétaro: dos ataques que encienden las alertas

El 1 de octubre, dos hermanos de 18 años, exalumnos de la Escuela Secundaria General número 13 de Torreón, Coahuila, ingresaron al plantel y atacaron con armas blancas a integrantes de la comunidad escolar. La agresión causó la muerte de la subdirectora y dejó cuatro personas heridas, entre ellas, profesores y estudiantes. Los dos jóvenes fueron detenidos y vinculados a proceso por estos hechos.

La investigación también llevó a revisar los espacios de internet que frecuentaban los agresores. De acuerdo con información difundida por las autoridades, los jóvenes conocían ataques cometidos en otros países y seguían a personas relacionadas con esas agresiones en foros digitales. El caso abrió una discusión sobre el papel que pueden tener estos espacios en la difusión de mensajes que promueven la violencia.

Un día antes, el 30 de septiembre, otra agresión ocurrió en una secundaria de Querétaro. Un adolescente presuntamente atacó con cuchillos a cuatro personas, entre ellas estudiantes y personal del plantel. Las clases fueron suspendidas mientras las autoridades atendían la emergencia.

Tras estos hechos, el Gobierno federal puso sobre la mesa la responsabilidad de las plataformas digitales en la protección de los menores. El decreto firmado por Sheinbaum busca establecer medidas para limitar su exposición a contenidos peligrosos y mejorar la respuesta de las empresas ante publicaciones que puedan ponerlos en riesgo.

El decreto de Sheinbaum: ¿qué deberán retirar las plataformas?

El miércoles 14 de octubre, el Gobierno federal publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto de entornos digitales seguros para niñas, niños y adolescentes. La medida establece obligaciones para las plataformas digitales con el objetivo de evitar que los menores accedan a contenidos que promuevan la violencia o puedan causarles daño.

Pero ¿qué significa esto en la práctica? No se trata únicamente de retirar videos de peleas o imágenes de ataques. Las medidas contemplan distintas clases de contenido, desde mensajes que promueven el odio hasta publicaciones relacionadas con el acoso, la explotación sexual y las autolesiones.

Entre los contenidos que contempla el decreto se encuentran:

• Mensajes de odio y violencia: publicaciones que promuevan el odio contra otras personas o grupos, así como contenidos que impulsen actos violentos.

• Violencia en las escuelas: publicaciones que promuevan agresiones dentro de los planteles o que busquen alentar este tipo de conductas.

• Acoso y ciberacoso: mensajes, imágenes o publicaciones utilizados para humillar, amenazar, intimidar o perseguir a una persona por internet. Esto incluye el acoso entre estudiantes mediante redes sociales.

• Abuso, explotación y violencia sexual: contenidos relacionados con el abuso o la explotación sexual de menores, así como material sexual explícito.

• Suicidio y autolesiones: publicaciones que promuevan que una persona se haga daño o que alienten conductas que pongan en riesgo su vida.

• Trastornos alimenticios y conductas ilícitas: contenidos que promuevan estas conductas, de acuerdo con los alcances establecidos en el decreto.

La medida busca que las plataformas no solo actúen cuando alguien denuncia una publicación. También deberán contar con herramientas para identificar y retirar cuentas o contenidos que promuevan la violencia, clasificar las publicaciones según la edad de los usuarios y ofrecer opciones para que madres, padres y tutores supervisen la actividad digital de los menores.

Además, deberán facilitar que los usuarios reporten publicaciones peligrosas y establecer canales de comunicación con las autoridades. Cuando identifiquen contenido que ponga en riesgo la vida, tendrán que alertar a las instancias correspondientes, conforme a lo establecido en la norma.

Otro de los puntos importantes es la seguridad desde el inicio. Esto significa que las cuentas de niñas, niños y adolescentes deberán contar con ajustes de privacidad y protección que reduzcan su exposición a riesgos, en lugar de depender únicamente de que cada familia cambie las opciones de seguridad.

¿Cuándo comenzará a aplicarse?

Las plataformas tendrán un plazo de 30 días naturales para ajustar sus sistemas y reportar las medidas que hayan implementado, de acuerdo con la información difundida sobre la disposición.

La publicación y la entrada en vigor no significan que todos los cambios deban estar listos el mismo día. El plazo de adaptación busca que las empresas realicen los ajustes necesarios para cumplir con las nuevas obligaciones.

La medida también deja abierta la posibilidad de avanzar hacia una ley con sanciones si las plataformas no cumplen. Sheinbaum ha señalado que el Gobierno dará seguimiento a la aplicación del decreto y que, si las empresas no atienden las disposiciones, podría impulsar una regulación con consecuencias legales.

Por ello, uno de los principales retos será comprobar que las medidas funcionen en la práctica: que las publicaciones de riesgo se atiendan, que las denuncias reciban respuesta y que las plataformas protejan a los menores sin eliminar de manera indiscriminada contenidos que no incumplan las reglas.

¿Puede esta medida prevenir nuevos ataques en las escuelas?

El decreto busca reducir los riesgos a los que se enfrentan niñas, niños y adolescentes cuando utilizan redes sociales y otras plataformas digitales. Sin embargo, su alcance debe entenderse con claridad: retirar publicaciones violentas puede ayudar a limitar su difusión, pero no garantiza que desaparezcan las agresiones dentro de las escuelas.

Uno de los posibles beneficios es que los menores tengan menos acceso a contenidos que celebran ataques, promueven el odio o alientan a otras personas a hacer daño. También puede ser útil que las plataformas cuenten con mecanismos para detectar amenazas y reportarlas a las autoridades cuando exista un riesgo para la vida.

Por ejemplo, si una publicación contiene una amenaza concreta contra una escuela, contar con canales de denuncia y comunicación con las autoridades puede facilitar que el caso sea revisado y que se tomen medidas oportunas. Esto no significa que todas las publicaciones violentas sean una amenaza real, pero sí que las señales de peligro deben atenderse con seriedad.

La regulación, sin embargo, tiene límites. No todas las agresiones se anuncian en internet y no todos los adolescentes que consumen contenido violento cometerán actos de violencia. Por eso, no sería correcto afirmar que los ataques de Torreón y Querétaro pudieron evitarse únicamente con la eliminación de ciertas publicaciones.

La prevención también requiere que las escuelas cuenten con protocolos para atender amenazas, que las familias puedan hablar con sus hijos sobre lo que ven en internet y que los adolescentes tengan acceso a orientación y apoyo emocional. Cuando existen señales de riesgo, es importante que los adultos responsables y las autoridades sepan cómo actuar.

El Gobierno federal ha señalado que el decreto se suma a otras medidas de prevención, como las acciones para promover el bienestar emocional de los estudiantes y la orientación a las familias. El desafío será coordinar estos esfuerzos con las nuevas obligaciones de las plataformas.

Los casos de Torreón y Querétaro muestran la urgencia de atender la violencia que afecta a las comunidades escolares. La nueva regulación busca que las empresas tecnológicas participen en esa tarea, pero sus resultados dependerán de que las reglas se apliquen, las denuncias se atiendan y las autoridades vigilen su cumplimiento.

La pregunta ya no es solo qué contenidos deberán retirar las plataformas, sino cómo se comprobará que estas medidas protegen realmente a los menores. El decreto marca un nuevo paso en la regulación de los espacios digitales en México; convertirlo en una herramienta eficaz para prevenir riesgos será la siguiente prueba.

Para más noticias, no dudes en seguirnos en Google News y en nuestro canal de WhatsApp para recibir la mejor información. Te invitamos a suscribirte gratis a nuestro Newsletter.