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Tras falla en su servicio, así compensará Telcel a sus usuarios

Por: QuintoPoder
May. 29

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Los usuarios de Telcel que se vieron afectados por las fallas del pasado 27 de mayo, recibirán una compensación por parte de la empresa de Carlos Slim.

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En la Profeco informaron que Telcel compensará con megas a sus clientes afectados por el daño en la fibra óptica y que se quedaron sin línea por cerca de cinco horas.

“De esta manera, Telcel abonará 50 MB a sus usuarios prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días. La empresa informó que esta bonificación será automática y confirmada a los usuarios a través de un mensaje de texto”, informaron en la Procuraduría del Consumidor.

Telcel bonificará a usuarios que se vieron afectados

El pasado miércoles, los usuarios reclamaron a la empresa de Carlos Slim el que su servicio haya presentado fallas, principalmente en la Ciudad de México.

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